Window

Window

Servizio di accoglienza di cittadini stranieri richiedenti la protezione internazionale

La struttura sita a Mestre nella centrale via Felisati 59, denominata Window, è stata fino al dicembre 2014 una comunità educativa con Pronta Accoglienza per adolescenti, autorizzata all’esercizio ai sensi della L.R. 22/02.

Attualmente la struttura può accogliere fino a 15 ospiti, maschi, di età compresa tra i 18 e i 21 anni; i limiti d’età vengono posti perché statutariamente la Fondazione Groggia lavora per migliorare le condizioni di vita dei minori, e i giovani adulti possono rientrare nella tipologia indicata.

L’ubicazione centrale dell’immobile permette facili collegamenti con i servizi essenziali e generali di cui necessita il servizio di accoglienza. Nell’articolazione e nell’organizzazione degli spazi è stato seguito il criterio di assicurare alle persone accolte un’ospitalità di tipo familiare, contando su adeguati spazi, all’interno e all’esterno dell’abitazione (280 mq totali).

La struttura edilizia è quella di una ‘casa’, accessibile ai disabili. Più precisamente:

• 4 camere al piano primo e 1 al piano terra. Sono camere dotate di attrezzature sufficienti al fine di consentire ad ognuno di avere uno spazio personale;
• zona pranzo e soggiorno con spazi per attività di gruppo e individuali;
• cucina e dispensa adeguate alla capacità ricettiva;
• ufficio dell’operatore, dotato di arredo per la presenza notturna;
• servizi igienici rispondenti agli standard di una civile abitazione;
• spazi all’aperto.

L’equipe è composta da tre operatori, di cui uno assume la funzione di referente-coordinatore, che si avvicendano durante il giorno e la notte secondo uno schema prestabilito di turnazione gestito dagli uffici centrali della Fondazione, anche mediante lo strumento CCNL UNEBA della reperibilità interna e esterna. E’ prevista anche la collaborazione di risorse volontarie interne e esterne alla Fondazione.

Gli operatori, coadiuvati dal personale degli uffici centrali della Fondazione, provvedono alla gestione amministrativa del servizio e della struttura.

I servizi di assistenza generica offerti alla persona sono:

1. per facilitare l’orientamento generale sulle regole comportamentali e l’organizzazione all’interno della struttura è previsto un regolamento, tradotto in inglese e francese e comunicato nelle lingue veicolari;
2. servizio di lavanderia tramite lavatrice interna;
3. servizio di trasporto tramite mezzi pubblici e automezzi di proprietà della Fondazione;
4. altri servizi di assistenza generica alla persona.

I servizi di pulizia e di igiene sono garantiti con risorse interne, così come l’erogazione dei pasti.

I servizi per l’integrazione e la mediazione linguistica e culturale offerti sono:

1. servizio di assistenza linguistica e culturale tramite collaboratori interni e esterni;
2. servizio di informazione sulla normativa concernente l’immigrazione, i diritti, i doveri e la condizione giuridica dello straniero, tramite il referente coordinatore del servizio;
3. servizio di assistenza per la stesura della domanda di asilo, tramite il coordinatore del servizio;
4. sostegno socio psicologico tramite collaboratori esterni e/o interni;
5. assistenza sanitaria, compresi il trasporto e l’accompagnamento necessario per raggiungere la struttura sanitaria;
6. orientamento al territorio, informazione ed assistenza nei rapporti con la Questura competente per l’inserimento nel sistema di protezione per richiedenti asilo e rifugiati;
7. altri servizi rivolti a favorire percorsi di autonomia e integrazione.

I mediatori linguistici e culturali sono attivati da risorse del territorio e da competenze di collaboratori interni. A questo proposito la Fondazione Groggia dispone, nel proprio organico, di docenti di scuola secondaria di inglese, francese, spagnolo e tedesco.

Attivazione e tutoraggio di tirocini formativi.

Insegnamento della lingua e della cultura italiana attivato attraverso volontari o CTP.